RasgaBit/s

A notícia é do dia 20, mas interessa a todos (que precisam ou não)…

Segundo representante da empresa, os objetivos da ação foram atingidos; senha para ativar o software ainda é necessária para a ativação.

A Microsoft descontinuou, na última semana, seu programa anti-pirataria para Office, que checava a legitimidade da cópia utilizada pelo usuário. O motivo, segundo um representante da empresa, é que os propósitos da ação foram completados.

Chamado de Vantagens do Office Genuíno (OGA, na sigla em inglês), o programa funcionou da versão XP da suíte de escritório até a 2007. Em 2006, a Microsoft restringiu o download de complementos aos usuários de cópias legítimas e, em 2007, passou a pedir uma senha de ativação àqueles que requisitassem certas atualizações.

Já em 2008, em uma medida mais ousada, passou a notificar os usuários de versões piratas para que estes adquirissem uma cópia legal do software.

A gigante se negou a dar mais explicações sobre o fim do OGA. De acordo com uma porta-voz, a companhia continua “comprometida em sua luta contra a pirataria e novos investimentos já estariam sendo feitos de modo a melhorar a interação com clientes e ajudar as vítimas de fraudes”.

História e polêmicas
O histórico do programa anti-pirataria da Microsoft é cheio de controversas, e alvo de constantes reclamações dos usuários.

Em junho de 2006, a empresa enfureceu milhões de clientes do XP ao convencê-los a instalar o update Vantagens do Windows Genuíno (WGA, na sigla em inglês), classificado como de “alta prioridade” – isso quando tudo não foi feito automaticamente. Uma no depois, uma falha no servidor fez com que milhares de usuários tivessem suas cópias do SO erroneamente apontadas como falsas.

Tal incidente gerou um processo contra a empresa, no qual era acusada de enganar os usuários com o WGA, a partir do Windows Update. O caso só foi encerrado em fevereiro deste ano, quando os delatores e a Microsoft entraram em acordo.

Medidas persistem
Mesmo com o fim do OGA, os usuários do Office ainda precisam inserir uma senha de 25 caracteres para ativar o software, logo após a sua instalação. Essa prática existe desde o Office 2000 e é usada tanto na versão para Windows, quanto para Mac OS X.

Enquanto não for ativada, a cópia fica em “modo de funcionalidade reduzida”, em que, além ter certos recursos bloqueados, um alerta é frequentemente mostrado sobre a importância de cadastrar o software.

Fonte: IDG Now!

Vamos falar, WGA é um problema. Ativação é outro. Resolve o problema? Em parte. Quem quer piratear vai usar um ativador qualquer. Pra mim, eu tenho Windows, Office e toda família original… enfim. Pra mim, reinstalar um PC que apresenta problemas (porque simplesmente seu sobrinho entupiu de vírus) e ter que ligar pra Microsoft e dar 1001 explicações de quantas máquinas foram instaladas e bla bla bla… só pra reinstalar, é muito chato.

Infelizmente não tem o que fazer, é o jeito pra não usarem piratex…

Mas vamos falar sério o Windows 7 tá mais acessível, tanto que recomendo todos a comprarem, bem menos problemas… e ainda fazem em 10x… tu nem sentes. O Office Pro ainda é MUITO caro, a alternativa é a versão pra uso doméstico/estudantes… mas pra empresa é outra história…

Tarefa nem sempre fácil pois independe da “marca” do serviço ou seja, da operadora, mas a qualidade da rede importa muito, tanto da torre até você quanto da torre em diante.

Isso vale tanto pro telefone quanto para os modems 3G, na real a rede é a mesma, se você acessa no celular ou no modem dá no mesmo. Apesar das operadoras cobrarem tarifas diferenciadas, nada muda do lado deles, não se engane. A diferença é que pouca gente tem paciência para navegar na internet longos períodos no celular o que é bem diferente de quem acessa no computador.

No Brasil temos 4 operadoras fortes em 3G: Claro, Oi, TIM e VIVO, mas como escolher? Vou mostrar os prós e os contras, já que já utilizei todas em vários estados. Vou abordar qualidades técnicas, problemas e valores médios.

Por ordem alfabética.

CLARO

Qualidade da rede em capitais:Ótima, rede cobre a maior parte das cidades com UMTS e/ou HSDPA.

Qualidade da rede no interior do estado: Boa, cobre a maior parte das cidades maiores e nas menores em EDGE tem qualidade aceitável.

Entrega de banda prometida: Sim, dentro de condições boas de sinal.

Operadoras de saída: Normalmente sai pela Embratel o que mantém boa velocidade e qualidade geral de rotas.

Atendimento telefônico: Alguns atendentes com sotaque quase incompreensível, voz abafada, não compreendem o que você pede. Tem que repetir várias vezes.

Atendimento por e-mail: Respondem 2 dias depois ou mais. Não resolvem o problema e ainda mandam ligar pro atendimento telefônico.

Atendimento por chat: O atendimento pelo chat só funciona corretamente no Internet Explorer (sim, existe Firefox, Chrome, Opera também, viu Claro?…) só serve pra dúvidas rápidas, atendimento impreciso e lento.

Resolução de problemas: Todos os problemas que eu tive eram culpa do São Pedro, do Papa, menos com a Claro. Claro teste pra cancelar é um parto. erram na conta como na NET. Só quem tem sabe… mas leva quase 15 dias em vários telefonemas pra conseguir alguma solução. Anatel sempre é a melhor escolha.

Tarifas: Várias opções de pacotes de dados por Mega. Tanto pra celular quanto pra computador. Consulte a tarifa pro seu estado no site da Claro. É a melhor em custo x benefício, mas se precisar de atendimento você estará ferrado.

Custo x Benefício: 4.0/5

Conclusão: A Claro com certeza deve ser uma das suas primeiras opções. Pena que o atendimento peca demais.

OI

Qualidade da rede em capitais: Muito boa. Maior parte da cidade coberta com UMTS ou HSDPA

Qualidade da rede no interior do estado: Ruim. Maior parte coberta por EDGE e lenta.

Entrega de banda prometida: Nas capitais boa. No interior ruim.

Operadoras de saída: Oi (não precisa comentar contrata 100 vem 10…)

Atendimento telefônico: Pós-confusão depois da Brasil Telecom virar Oi o atendimento está razoável. Se não resolve, Anatel resolve. Voz de fácil compreensão mas com vários sotaques.

Atendimento por e-mail: Se existe nunca usei.

Resolução de problemas: Único problema é que eu pegava quase 10x a banda contratada, pra mais, então nunca reclamei. As contas sempre vieram certas. Tirando os aumentos bem acima do autorizado pela Anatel ainda assim eram bem melhores que a concorrência. E com a banda a mais… foi ótimo. Hoje a banda está na velocidade contratada, nas capitais.

Tarifas: Por mega, piorou muito depois da entrada da Oi na região da Brasil Telecom.

Custo x Benefício: Deve ser sempre sua última opção.

Conclusão: 3.0/5 – São muito desorganizados. Da mesma forma que me entregavam pra mais poderiam me entregar pra menos…

TIM

Qualidade da rede em capitais: Ótima. E tem melhorado. UMTS ou HSDPA constante.

Qualidade da rede no interior do estado: Uma bosta. Não tinha como definir diferente. Se você mora no interior, a TIM não é sua opção.

Entrega de banda prometida: Sim, mesmo em EDGE dá pra ter boa performance.

Operadoras de saída: Intelig, ótima infra, ótima latência, IPv6.

Atendimento telefônico: Nunca tive problemas com a TIM até esse ano onde ainda estou tentando me entender com eles… mas nada que atrapalhe o uso dos serviços. De um ano pra cá a voz é abafada e de difícil compreensão pra maioria dos atendentes.

Atendimento por e-mail: É mandar e esperar. Esperar e esperar. E não resolvem.

Resolução de problemas: Normalmente resolvem os problemas. Às vezes precisa mais de uma ligação.

Tarifas: Tarifam por pingos megas, horas e ilimitado pra celular.

Custo x Benefício: Se você mora na capital e raramente vai pro interior é a sua primeira opção.

Conclusão: 4.5/5

VIVO

Qualidade da rede em capitais: Muito boa – cobertura completa na maior parte das cidades com UMTS e HSDPA. Mas tem dias que cai, dá problema, fala dentro de lata e só volta funcionar bem no outro dia.

Qualidade da rede no interior do estado: Muito boa, se você mora no interior a VIVO deve ser fortemente considerada.

Entrega de banda prometida: Nem sempre. Segundo eles depende do relevo da região… tá, depende também, mas não há promessas de banda, apesar de normalmente entregar.

Operadoras de saída: Telefonica.

Atendimento telefônico: Qualidade boa de áudio. Sotaque aceitável. Mas 500 protocolos para uma coisa simples.

Atendimento por e-mail: Se tem nunca usei.

Resolução de problemas: Resolução em menos de uma semana \o/

Tarifas: Por mega. Se excede reduz a velocidade. Dependem de cada estado.

Custo x Benefício: Pelo geral é muito bom.

Conclusão: 4.5/5

Passei uma idéia geral das experiências que eu tive com as operadoras. Acho que já é um bom começo, de consumidor para consumidor, de optar pelo melhor (ou menos pior) de cada uma.

Se você tem comentários, eles sempre são bem-vindos. Se você têm uma experiência diferente, relate aqui no blog, mas não esqueça de incluir sua cidade e estado!

Está disponível já a nova versão do Security Essentials 2.0, o antivírus da Microsoft. Versões para Windows XP, Vista e 7 (32 e 64 bits).

As novidades e mudanças do Microsoft Security Essentials 2:

• Integração com o Windows Firewall – Durante a instalação, o Microsoft Security Essentials pergunta se você deseja ativar ou não o firewall do Windows.
• Maior proteção para ameaças da Internet – Microsoft Security Essentials agora integra com o Internet Explorer para fornecer proteção contra ameaças baseadas na web.
• Novo mecanismo de proteção – O motor anti-malware foi atualizado para oferecer avançada detecção e capacidades de limpeza e melhor desempenho.
• Sistema de inspeção de Rede – Proteção contra ataques baseados em rede agora é oferecido no Microsoft Security Essentials.

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Outra novidade exclusiva do novo browser, Tab Stacking, permite ao usuário sobrepor abas, organizando as páginas sem, no entanto, fechá-las.